Política de cancelación y reembolsos
Cómo cancelar una reserva, qué pasa con las tarifas que pagó y cómo se hacen los reembolsos.
Qué cubre esta política
Esta política cubre las tarifas pagadas a la Cámara de Comercio e Industria Brasil-Bangladesh (BBCCI) por la Made in Bangladesh Expo en São Paulo: stands, plazas de delegado y otras categorías de pago. Forma parte de los términos y condiciones de participación.
Los registros gratuitos no implican ningún pago y, por lo tanto, tampoco reembolso. En 2025, por ejemplo, el registro fue gratuito para los visitantes profesionales brasileños.
Dónde encontrar las cifras
Los cargos por cancelación, los porcentajes de reembolso y las fechas en que cambian los publica la BBCCI para cada edición y aparecen junto con su factura proforma. Las cifras y condiciones vigentes cuando usted aceptó su participación son las que se le aplican.
Cómo cancelar
Cancele por escrito, desde el portal o por correo electrónico a [email protected], enviado desde su dirección de contacto registrada. Indique qué participación cancela y cite su número de factura.
La fecha que cuenta es aquella en que la BBCCI recibe su aviso. La BBCCI confirma la recepción por escrito; si no recibe una confirmación, comuníquese de nuevo con la BBCCI.
Reemplazar a un representante en lugar de cancelar
Si un representante o delegado no puede viajar, puede pedir que se lo reemplace en lugar de cancelar. La BBCCI decide cada solicitud teniendo en cuenta el tiempo necesario para las nuevas credenciales y los documentos de visa. El reemplazo debe cumplir los mismos requisitos que la persona reemplazada.
Si se niega la visa
Las decisiones sobre visas las toma la Embajada de Brasil, no la BBCCI. Cómo afecta una negativa a las tarifas que pagó a la BBCCI se establece en los términos y condiciones de la edición; envíe a la BBCCI la decisión de la embajada en cuanto la reciba.
La tarifa de la visa se paga a la embajada, no a la BBCCI, y no es reembolsable.
Si la BBCCI cambia las fechas o la sede
Si la BBCCI cambia las fechas o la sede de una edición, informa a los participantes por escrito. Las opciones a su disposición son las que la BBCCI publique para la edición y detalle en ese aviso.
Si la BBCCI cancela una edición
Si la BBCCI cancela una edición, lo comunica por escrito a todos los participantes, junto con el reembolso o crédito que corresponda según los términos y condiciones de la edición.
Costos no pagados a la BBCCI
La BBCCI reembolsa únicamente las tarifas pagadas a la BBCCI. Los pasajes aéreos, hoteles, tarifas de visa, seguros, fletes, cargos aduaneros y otros costos pagados a terceros no son reembolsados por la BBCCI. Considere contratar un seguro de viaje que cubra la cancelación.
Cómo se pagan los reembolsos
Los reembolsos se pagan a la cuenta desde la que se hizo el pago, por la misma vía cuando es posible. Los participantes en Bangladesh reciben el reembolso en takas; los pagadores internacionales lo reciben por transferencia bancaria. Los cargos bancarios o de la pasarela de pago se aplican según lo indicado en la factura.
La BBCCI confirma por escrito el monto y la fecha prevista de pago.
Preguntas y controversias
Si tiene preguntas sobre una cancelación o un reembolso, escriba a [email protected]. Si no está de acuerdo con una decisión, responda por escrito y la BBCCI la revisará. Se aplica la sección sobre legislación aplicable y controversias de los términos y condiciones de participación.